Afbestillingspolitik

Det er møgærgerligt, men vi ved det godt. Nogle gange kan tingene ikke lige gå, som planlagt. Derfor har vi en afbestillingspolitik, som vi håber, du vil værdsætte og respektere.

Giv besked i god tid

Vi har brug for at vide, om du afbestiller, så vi kan planlægge vores arbejde. Og vi har brug for at vide det i god tid, så vi kan give pladsen til en anden hund.

Ingen gebyrer eller depositum

Vi tager ikke gebyrer eller depositum, når du booker en plads til din hund. Vi stoler på, at du vil give os besked, hvis du ikke kan komme alligevel.

Ændring af booking

Får du brug for at ændre din booking, så giv os besked hurtigst muligt. Så kan vi justere både ankomst- og afrejsedatoerne. Vi vil i hvert fald gøre vores bedste for at hjælpe dig.

Forsinkelser ved hjemkost

Bare rolig. Vi tager os af din hund, hvis du bliver forsinket ved hjemkost. Afrejsen bliver forlænget, og du skal bare sørge for at holde os opdateret omkring din ankomst.